0

FIRMUS SFA: Solusi Inovatif Untuk Meningkatkan Kinerja Tim Sales Perusahaan

PT FIRMUS Solusindo, perusahaan penyedia solusi manajemen distribusi terintegrasi, hari ini meluncurkan solusi inovatif untuk mendukung dan meningkatkan kinerja tim Sales Force dengan mengintegrasikan front liner dengan back office, yaitu FIRMUS SFA–sebuah Intelligent Mobile Sales Force Automation.

“FIRMUS SFA merupakan solusi automasi armada penjualan yang mampu mengintegrasikan kegiatan front liner dilapangan dengan kebijakan dan strategi perusahaan yang telah ditetapkan oleh sales department secara realtime. FIRMUS SFA adalah Intelligent Mobile Sales Force Automation,” ujar Hadi Buntoro, Direktur PT FIRMUS Solusindo. “Peluncuran FIRMUS SFA ini untuk melengkapi FIRMUS DMS – Next Generation Distribution Management Solution yang telah hadir sebelumnya guna memenuhi kebutuhan perusahaan distribusi. FIRMUS DMS secara khusus telah dirancang untuk memenuhi kebutuhan distributor dan principal, industri FMCG, pharmaceutical, serta food & beverage.”

Menurut Hadi, dengan solusi FIRMUS SFA, maka proses kerja bisa dilakukan lebih cepat, akurat dan automated. Selama ini, pada sore hari (jam 16.00 – 17.00) para salesman tiba di kantor secara serentak. Mereka memasukkan order penjualan yang berhasil diperoleh pada hari itu kepada administrator penjualan. Akibatnya, kegiatan administrasi dan operasional gudang tiba-tiba melonjak drastis, ketika stamina mereka sudah turun. Seketika itu juga harus segera diselesaikan berbagai jenis pekerjaan yang membutuhkan ketelitian, seperti: memproses hasil tagihan, memproses order penjualan hari ini, melunasi piutang outlet, menyiapkan dokumen pengambilan barang ke gudang, dan menyiapkan dokumen pengiriman barang. Sementara itu, high volume transaction mencapai 100 – 2.000 order penjualan per hari, tergantung distributor size. “Potensi kesalahannya sangat tinggi, sehingga sangat berpotensi menimbulkan kerugian perusahaan,” tegas Hadi.

Saat ini, sistem automasi armada penjualan yang banyak dipakai di pasar masih menggunakan cara konvensional. Sebagian besar hanya mengalihkan pencatatan penjualan dari bon penjualan (kertas) ke perangkat elektronik dan dilakukan sinkronisasi ke back-end system saat salesman tiba kembali di kantor. Selain tidak banyak membantu efisiensi kerja back office, pada umumnya fokus hanya pada administrasi penjualan. Integrasi Salesman di lapangan dengan Sales Supervisor terputus, sehingga untuk kontrol membutuhkan effort tinggi dan sangat melelahkan. Belum lagi perangkat PDA yang dipakai memiliki kapasitas dan kapabilitas yang sangat terbatas.

FIRMUS SFA merupakan solusi tepat untuk mendukung dan meningkatkan proses bisnis dan kinerja para Salesman. Sebab, melalui aplikasi FIRMUS SFA, maka Salesman bersama Sales Supervisor-nya dapat merencanakan penjualan ke outlet dengan lebih baik, hal ini dimungkinkan karena habit dan potensi outlet telah diketahui sebelum kunjungan salesman dilakukan. Dengan begitu, memungkinkan tim sales untuk menyusun langkah-langkah taktis di dalam menjalankan kebijakan penjualan yang sudah ditetapkan perusahaan. Saat salesman melakukan transaksi di outlet, maka supervisor dapat memantau aktifitas penjualan tersebut secara real time. Bila order sesuai dengan tujuan perusahaan, maka administrator penjualan dan gudang dapat segera menyiapkan barang yang dipesan outlet. Dengan begitu, “jamming” pada sore hari akan berkurang signifikan, pekerjaan tidak menumpuk lagi di sore hari, sehingga human error yang berakibat meningkatkan kerugian dapat dikurangi dengan lebih pasti. Juga, pengiriman barang dapat direncanakan dengan lebih baik dengan mengoptimalkan rute pengiriman barang. Bila order penjualan tidal sesuai dengan tujuan perusahaan, maka supervisor dapat mendiskusikan langsung dengan salesman di lapangan dan memberikan petunjuk lebih lanjut.

FIRMUS SFA ini ditanamkan pada perangkat PC tablet, sehingga mereka bisa membaca dengan lebih jelas dan merekam transaksi penjualan secara lebih leluasa. Tak kalah penting, solusi FIRMUS SFA ini memiliki beberapa manfaat dan keunggulan. Antara lain: Meningkatkan pendapatan, memudahkan pengendalian atas aktifitas salesman, efisiensi dalam proses penjualan, mengurangi kerugian, mengurangi kesalahan order, semuanya ini dimungkinkan karena kualitas kunjungan salesman meningkat. Juga, memperbaiki kepuasan pelanggan dan produktivitas back office, dan sebagainya (lihat lampiran).

Dengan FIRMUS SFA, sebagai solusi manajemen distribusi yang terintegrasi antara front liner dan back office ini, maka principal dan distributor dapat memahami pelanggan dan pesaing dengan lebih baik, lebih detail dan lebih spesifik. Distributor akan mendapatkan benefit yang nyata dalam hal peningkatan kualitas dan efisiensi proses penjualan, persediaan, pengiriman barang, pengelolaan piutang dan pengelolaan hasil tagihan. Principal dengan mudah, cepat dan akurat dapat mengetahui distribusi produk, coverage, analisa promosi dan aspek lainnya yang bermanfaat sebagai dasar untuk membuat rencana kerja ke depan.

PT Firmus Solusindo sendiri adalah perusahaan yang berkiprah di bidang Solusi Bisnis berbasis Teknologi Informasi (TI), yang didirikan pada tahun 2009 oleh para profesional di bidang TI. Perusahaan ini  menyediakan layanan dan dukungan kepada pelanggan mulai dari tahap konsultasi, disain sistem, pelatihan, implementasi, pemeliharaan dan alihdaya. PT Firmus Solusindo selalu menyertai perjalanan bisnis para pelanggannya dengan baik, aplikasi bisnis FIRMUS yang real time-online dan terintegrasi  penuh telah dipakai oleh berbagai perusahaan di bidang makanan dan minuman (FIRMUS F&B), kurir dan logistik (FIRMUS C&L), distribusi (FIRMUS DMS), perniagaan, periklanan, pendidikan dan pabrikan (FIRMUS ERP), dengan skala enterprise maupun UKM.

Did you like this? Share it:
Filed in: FOCUS Tags: , , , ,

Related Posts

Bookmark and Promote!

Leave a Reply

You must be Logged in to post comment.

© 2014 Mobiletech. All rights reserved. XHTML / CSS Valid.
Proudly designed by Theme Junkie.